2020年，浙江省人社系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)人社部關(guān)于信息化工作的決策部署，圍繞省委省政府“最多跑一次”改革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化數(shù)字賦能，積極推動(dòng)信息化建設(shè)取得新成效。

加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善體制機(jī)制

一是進(jìn)行系統(tǒng)謀劃。編制《浙江省人社數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作總體規(guī)劃方案》，制定任務(wù)清單，明確68項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任處室、完成時(shí)間和工作進(jìn)度，狠抓落實(shí)，確保建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量。二是強(qiáng)化組織保障。成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作小組，整合資源力量，實(shí)行專(zhuān)班化運(yùn)作，加大財(cái)政投入，全年信息化工作投入1.09億元。三是確保數(shù)據(jù)安全。初步建成“邊界清晰、監(jiān)管到位、安全可控、責(zé)任明確”的全省人社專(zhuān)網(wǎng)安全管控體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)化、可視化、可預(yù)警，全年處置各類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn)27168起，其中高危風(fēng)險(xiǎn)389起。

堅(jiān)持集成協(xié)同，推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)梳理和流程再造。對(duì)人社核心業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，層層細(xì)化模塊，實(shí)現(xiàn)模塊之間協(xié)同共享、相互銜接，持續(xù)推進(jìn)人社業(yè)務(wù)流程再造和迭代。二是穩(wěn)步推進(jìn)系統(tǒng)省集中建設(shè)。在機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)保障卡管理等系統(tǒng)省集中的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推進(jìn)社保、就業(yè)、事業(yè)單位人事管理、專(zhuān)技人員職稱(chēng)評(píng)審等省集中系統(tǒng)建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)省集中。三是大力推進(jìn)一體化平臺(tái)建設(shè)。打破業(yè)務(wù)界限，實(shí)現(xiàn)社保、就業(yè)等業(yè)務(wù)經(jīng)辦一體化。依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，加強(qiáng)系統(tǒng)改造對(duì)接，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)一體化。強(qiáng)化辦事過(guò)程監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)察一體化，對(duì)業(yè)務(wù)辦理全流程實(shí)時(shí)監(jiān)察、動(dòng)態(tài)預(yù)警。四是加快數(shù)據(jù)共享。建設(shè)人社數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨地區(qū)、跨層級(jí)數(shù)據(jù)共享，已共享到公安、工商、教育等30個(gè)部門(mén)的人口、工商登記、學(xué)歷等數(shù)據(jù)，調(diào)用次數(shù)超過(guò)1.04億次。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用，持續(xù)提升服務(wù)能力

一是深化互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)。大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)2.0升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)線上、線下一網(wǎng)通辦，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)由網(wǎng)上、掌上可辦向“好辦”、“易辦”轉(zhuǎn)變。同時(shí)，推進(jìn)長(zhǎng)三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人社保參保查詢打印、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)和社保卡補(bǔ)（換）卡等服務(wù)。二是創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管。在完善欠薪聯(lián)合預(yù)警指揮平臺(tái)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)企業(yè)工資支付監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)工資支付行為的過(guò)程監(jiān)管、實(shí)時(shí)存證，已在8000多個(gè)在建工程建設(shè)項(xiàng)目中推廣應(yīng)用。三是深化推進(jìn)“一件事”改革。落實(shí)“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工退休、個(gè)體勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)、工傷處理等12件群眾企業(yè)“一件事”辦理。創(chuàng)新事業(yè)單位人員職業(yè)生涯全周期管理“一件事”改革，將出入編、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、公積金等經(jīng)辦業(yè)務(wù)整合成“一件事”，相關(guān)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限從1—2個(gè)月壓縮到1—2天。四是探索公共服務(wù)“一卡通”。積極開(kāi)展社?？煞?wù)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了居民服務(wù)“一卡通”，覆蓋醫(yī)療、公共交通、圖書(shū)借閱、健身優(yōu)惠、旅游惠民等30多項(xiàng)公共服務(wù)。

強(qiáng)化數(shù)字賦能，大力挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值

一是制訂“人社指數(shù)”指標(biāo)體系。包含就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系、公共服務(wù)、人事人才和網(wǎng)絡(luò)安全六大板塊，26個(gè)一級(jí)業(yè)務(wù)指標(biāo)，136個(gè)二級(jí)業(yè)務(wù)指標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。二是夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。充分利用人社數(shù)據(jù)歸集平臺(tái)，多方獲取歸集數(shù)據(jù)，目前已歸集社保參保、人口、工商等42類(lèi)結(jié)構(gòu)化信息5.3億條。三是開(kāi)展數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。全面推進(jìn)人社大數(shù)據(jù)分析決策平臺(tái)建設(shè)，已建成人社指數(shù)、政策績(jī)效評(píng)估、東西部扶貧勞務(wù)協(xié)作、欠薪聯(lián)合預(yù)警等20多個(gè)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用場(chǎng)景。