HR每天都需要面試不一樣的候選人，面對(duì)不一樣的候選人和職位，其實(shí)是有不一樣的面試話術(shù)的。

面試普通職位的時(shí)候，要在問題中了解候選人與崗位的匹配度，候選人是否具有一定的溝通能力等等。

面試中高管崗位的時(shí)候，要更多地在問題中發(fā)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)能力、對(duì)于戰(zhàn)略定位的了解等等。

這些你都知道嗎?

面試普通崗的話術(shù)大全

普通崗除了技能是否與所招職位匹配之外，更多的是需要有一定的溝通能力。

他們不僅需要與上級(jí)進(jìn)行溝通，跟同事維護(hù)好關(guān)系，能在跨部門交流中游刃有余，還有的需要與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接。

所以關(guān)于普通崗的話術(shù)，主要在溝通協(xié)調(diào)能力方面進(jìn)行展開。

與上級(jí)溝通

1. 講一個(gè)你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的?

2. 如果你發(fā)現(xiàn)你的老板要犯一個(gè)很大的判斷性的錯(cuò)誤時(shí)，你該怎么辦?

3. 想想你共事過的老板，你認(rèn)為他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么?

4. 假如你不得不改變一個(gè)公司中比你職位高的人，公司的人都知道，這個(gè)人思維和工作都很死板，你將怎么辦?

與同事溝通

5. 若你的經(jīng)理讓你告訴你的某位同事“表現(xiàn)不好就走人”，你該怎樣處理這件事?

6. 假如公司準(zhǔn)備派你和一位跟你關(guān)系十分不好的同事一起去外地出差，而且由你負(fù)責(zé)，那么你如何完成任務(wù)?

7. 假設(shè)你在某部門工作，成績比較突出，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹碓焦铝⒛悖阍趺纯催@個(gè)問題?你準(zhǔn)備怎么辦?

8. 請(qǐng)舉例說明當(dāng)你和你的同事在工作中產(chǎn)生觀點(diǎn)分歧時(shí)對(duì)方的觀點(diǎn)是什么，以及對(duì)方的論據(jù)何在，你們?nèi)绾谓鉀Q分歧的?

跨部門溝通

9. 請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你需要另一個(gè)部門提供十分重要的信息;但另一個(gè)部門認(rèn)為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。你該怎樣解決這個(gè)問題?

10. 當(dāng)你的工作需要其他部門協(xié)助時(shí)，你是如何取得其他部門的配合的?請(qǐng)舉例說明。

11. 請(qǐng)講一個(gè)你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問題是怎樣解決的?你在解決這個(gè)問題中起了什么作用?

與客戶溝通

12. 若讓你在公司客戶答謝會(huì)上發(fā)言，作為銷售總監(jiān)的你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿

13. 如果你接到一通客戶的抱怨電話，你確知無法立即解決他的問題時(shí)，你會(huì)如何處理?

14. 在一次客戶推廣會(huì)上，某客戶向演講嘉賓提問，但是他說話不清楚，作為演講嘉賓的你還必須聽懂他的話，你將怎么辦?

面試中高管崗的話術(shù)大全

而對(duì)于中高管崗的考察卻與普通崗?fù)耆灰粯印?/span>

從以下四個(gè)維度進(jìn)行能力考察：業(yè)績導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)影響、戰(zhàn)略思考。

關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的面試問題

1. 如果你被錄取，你會(huì)用何種方式來管理我們的組織?

2. 如果你被錄取，在新進(jìn)的90天你會(huì)做些什么?

3. 舉例說明你是怎樣成功協(xié)調(diào)各個(gè)利益相關(guān)者，最后得到統(tǒng)一意見的?

4. 你怎樣來決定什么項(xiàng)目該外包開發(fā)，什么項(xiàng)目又該自己開發(fā)?

5. 說說你認(rèn)為自己創(chuàng)新的點(diǎn)，說說你是如何創(chuàng)新，最終的結(jié)果是怎樣的?

6. 舉例說說你如何增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力，或什么時(shí)候企業(yè)取得直線式的增長，你又是怎樣做到的?

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的面試問題

7. 你任職的上個(gè)公司，你有什么突出的表現(xiàn)，又是如何做到的?

8. 能舉個(gè)例子說明你是如何改善業(yè)務(wù)流程的嗎?以及結(jié)果和你在其中扮演的角色。

9. 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你做過最難的決定是什么?為什么你認(rèn)為是最難的，結(jié)果又是怎樣的。

10. 中高層管理這個(gè)角色是如何定義的?

11. 你覺得如何來界定中高層管理的成功和失敗?

12. 描述一個(gè)你成功的例子，具體你是怎么做到的?

13. 描述一個(gè)你失敗的例子，是什么關(guān)鍵因素導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗，從中你學(xué)到了什么?

14. 你如何領(lǐng)導(dǎo)你的直接下屬?簡單舉個(gè)例子，說說你是如何解決團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突或改善一個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)的。

15. 你是如何看待業(yè)務(wù)問題，如何應(yīng)用技術(shù)來解決問題?結(jié)果會(huì)是怎樣?

關(guān)于業(yè)績導(dǎo)向的面試問題

16. 那你是如何看待以前公司設(shè)定的目標(biāo)的?

17. 我們都知道一般公司設(shè)定的目標(biāo)都會(huì)比較高或者嚴(yán)格的，那你過去的工作達(dá)標(biāo)情況是怎樣的?

18. 舉例說明目標(biāo)是如何達(dá)到的?

19. 現(xiàn)在回顧一下，當(dāng)時(shí)應(yīng)該如何做會(huì)使團(tuán)隊(duì)績效更好?(未達(dá)到目標(biāo)的原因是什么?)

20. 你原來管理的下屬有幾個(gè)?其中優(yōu)秀的有幾個(gè)?不滿意的有幾個(gè)?滿意與不滿意的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

關(guān)于協(xié)調(diào)能力的面試問題

21. 講一個(gè)你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的?

22. 如果你發(fā)現(xiàn)你的老板要犯一個(gè)很大的判斷性的錯(cuò)誤時(shí)，你該怎么辦?

23. 想想你共事過的老板，你認(rèn)為他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么?

24. 假如你不得不改變一個(gè)公司中比你職位高的人，公司的人都知道，這個(gè)人思維和工作都很死板，你將怎么辦?

25. 請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你需要另一個(gè)部門提供十分重要的信息;但另一個(gè)部門認(rèn)為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。你該怎樣解決這個(gè)問題?

26. 當(dāng)你的工作需要其他部門協(xié)助時(shí)，你是如何取得其他部門的配合的?請(qǐng)舉例說明。

27. 請(qǐng)講一個(gè)你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問題是怎樣解決的?你在解決這個(gè)問題中起了什么作用?

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